اعمال قوانین حمایت از مسافرین از 15 جولای

برخی از مقررات دولتی مربوط به حمایت از مسافران از این هفته اعمال می شود، اما آن دسته از مقررات که مربوط به غرامت پروازهای با تاخیر یا لغو شده است، باید تا پایان سال در انتظار بمانند.
آن دسته افرادی هم که به دنبال دریافت غرامت لغو پروازهای ناشی از تعمیرات اضطراری هستند، بهتر است فعلا پیگیر آن نباشند.
مرحله ی اول لایحه ی حقوق مسافران از روز دوشنبه 15 جولای اجرایی می شود. و بر اساس آن شرکتهای هواپیمایی ملزم می شوند تا 2400 دلار به مسافرانی که ،به دلایل تحت کنترل هواپیمایی، متضرر شده اند غرامت پرداخت کنند. مسافرانی که چمدانشان در پرواز آسیب دیده یا گم شده است، واجد شرایط هستند تا 2100 دلار غرامت به همراه هزینه ی چمدانشان را دریافت کنند.
شرکتهای هواپیمایی همچنین ملزم هستند تا استانداردهای خاصی را در هنگام تاخیر در باند پرواز رعایت کنند و پس از 3 ساعت تاخیر، درصورتیکه به زودی آماده ی پرواز نباشند، به مسافرها اجازه ی ترک هواپیما را بدهند. به علاوه باید تدابیر روشنی برای حمل ابزار آلات موسیقی و اطلاع رسانی درمورد حقوق مسافران در زمان تاخیر، در نظر بگیرند.
الزامات جدیدی هم که قرار است تا از 15 دسامبر سال جاری اعمال شود شامل: پرداخت غرامت تا 1000 دلار بابت تاخیر یا لغو پرواز به دلایلی که فرض می شود توسط شرکت هواپیمایی قابل کنترل بوده است اما مربوط به مسائل امنیتی نمی شود؛ موضوعی که شرکت های هواپیمایی را ملزم به رزرو مجدد بلیط یا پرداخت غرامت در هنگام تاخیر می کند، حتی اگر این به معنای تهیه ی بلیط از یک شرکت هواپیمایی دیگر، تامین غذا و نوشیدنی و محل اسکان و نشاندن کودکان زیر 14 سال در کنار والدینشان بدون دریافت هزینه ی اضافی، در زمان تاخیر باشد.
خطوط هوایی می توانند پرداخت غرامت در سطوح بالاتری از آنچه دولت در حال حاضر ملزم کرده داشته باشند و در شرایطی غیر از آنچه که در بالا توضیح داده شد.
عبارت کلیدی «اگر در کنترل شرکت هواپیمایی باشد» برای این قانون حائز اهمیت است، زیرا در موارد مربوط به شرایط جوی نامساعد، تعمیرات اضطراری، مشکلات عملیاتی فرودگاه یا شرایط اضطراری پزشکی، شرکتهای هواپیمایی ملزم به پرداخت غرامت نخواهند بود.
به عقیده ی بنیانگذار گروه دفاع از حقوق مسافران هوایی، معتقد است قوانین جدید همچنان کانادا را پشت سر آمریکا و اروپا نگه می دارد. تاخیرهای مربوط به باند پرواز باید کمتر از 90 دقیقه باشد و پرداخت غرامت باید هر نوع تاخیر و لغوی را به جز موارد بحرانی پوشش بدهد.
ایرکانادا و پورتر ایرلاین ماه گذشته درخواستی ارائه کرده اند مبنی بر لغو قوانین جدید با بیان اینکه این قوانین استانداردهای بین المللی را نقض می کند و موجب سردرگمی مسافران می شود.
انجمن حمل و نقل هوایی کانادا که نماینده شرکتهای هواپیمایی است، گفته است که مقررات جدید باعث افزایش هزینه ها خواهد شد.