کووید ۱۹ و تاثیر آن بر فناوری ـ بخش اول

در متن این یادداشت چنین آمده است:
«ویروس کرونا و بیماری کووید ۱۹ دنیا را درنوردید و مشکلات عدیده ای برای جوامع توسعه یافته و توسعه نیافته بوجود آورد و سیستم ها و ساختارهای نظم موجود از جمله سبک زندگی انسان ها را تغییر داد. سبک زندگی را به دو دوره متمایز و متفاوت پیش و پس از آن پدیده می توان تقسیم نمود. از این منظر کلمه پساکرونا به معنی آغاز دوره ای جدید و متفاوت از جهان در نظر گرفته می شود.
منتشر شدن ویروس کرونا در طی سال‌های گذشته یکی دیگر از تجاربی بود که در زمینه تکنولوژی رخ داد. در دوران کرونا غالب به اکثریت کسب و کارهایی که به صورت فیزیکی فعالیت داشتند، کسب و کار خود را از طریق فضای مجازی و با بهره‌گیری از تکنولوژی دنبال می کردند که از آن می توان به عنوان تاثیرات کرونا نیز یاد کرد. یکی از بزرگترین مزیت‌های انتقال کسب و کار از ارائه خدمات چهره به چهره و فیزیکی به فضای مجازی و از طریق اپلیکیشن ها و سایت ها است که باعث شده است صاحبان کسب و کار مجبور نباشند با افراد گوناگون ارتباط داشته باشند.
هوش مصنوعی نیز به مانند سایر تکنولوژی ها توانسته است نقش مهمی را در سال های اخیر بازی کند و همواره به عنوان یکی از تاثیرات کرونا از آن یاد شده است. این تکنولوژی در بیشتر مراکز تحقیقاتی و شرکت ها برای ساخت واکسن و انجام پژوهش‌های لازمه کاربرد بسزایی دارد. همچنین هوش مصنوعی توانسته است داده های مربوط به میزان شیوع ویروس را جمع‌آوری کند و به مراکز تحقیقاتی ارائه کند. فناوری‌هایی همچون هوش مصنوعی، ارتباطات و رباتیک طی سال‌های گذشته در حال پیشرفت بوده‌اند، اما با شیوع ویروس کرونا، استفاده از این فناوری‌ها تسریع شده است.

تحول عصر پساکرونا با تکنولوژی‌های مدرن

کارشناسان حوزه فناوری معتقدند در دوران پساکرونا هوش مصنوعی و ارتباطات ۵جی انقلابی در جهان ایجاد خواهند کرد. شیوع ویروس کرونا به سازمان‌ها این امکان را داده تا سیستم سنتی خود را با این فناوری‌ها تعویض و به‌روز کنند.
این بیماری همه‌گیر موجب شده سازمان‌ها و شرکت‌ها مجبور به دورکاری شوند، بخش بهداشت و درمان با تلاش بیشتری کار کند و دولت‌ها به دنبال تدابیری‌ باشند که بتوانند تأثیر اقتصادی ناشی از کرونا را کاهش دهند. در این میان چنین فناوری‌هایی به‌عنوان گزینه اصلی برای جبران خسارات ارائه می‌شوند. علاوه‌ براین از هوش مصنوعی و ۵G در خدمات‌رسانی به مراکز درمانی و مبارزه با کرونا استفاده‌های بسیاری شده و این امر باعث شد مردم این فناوری‌ها را بهتر بشناسند.

هوش مصنوعی

طی سال‌ها، تحولات دیجیتال در دستور کار بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها قرار داشت. اما این تحول فقط به شرکت‌های فناوری بزرگی مانند اپل، آمازون و مایکروسافت محدود شده بود. با شیوع ویروس کرونا، مشاغل به اهمیت استفاده از هوش مصنوعی در تشکیلات سازمانی، ایجاد امنیت برای سرویس‌های ابری و ذخیره اطلاعات با رایانش ابری پی بردند.
در بخش مراقبت‌های بهداشت و درمان، نقش هوش مصنوعی و کلان‌داده در تشخیص و درمان بیماری‌ها قابل‌توجه است. هوش مصنوعی به‌خصوص برای شناسایی بیماران کرونایی و نیز ایجاد امنیت در نقاط پرخطر بسیار دقیق عمل کرده است.
در حوزه ساخت و تولید، استفاده از علم داده و هوش مصنوعی بسیاری از سازمان‌ها را برای ارتقاء مشاغل خود متقاعد کرده است. مشاغل، سازمان‌ها و خرده‌فروشان با کمک هوش مصنوعی مکالمه (conversational AI) و بات مکالمه (chatbots)، بدون هیچ‌گونه کمکی از جانب انسان، «تجربه مشتری» را بهبود می‌بخشند. همچنین وظایف پیش‌ پا افتاده‌ای که در جهان قبل از کرونا توسط انسان‌ها انجام می‌شد، اکنون با فناوری «یادگیری ماشین» انجام می‌شود، درنتیجه این امر سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا روی وظایفی که نیاز به مهارت و توجه انسان دارد تمرکز کنند. با افزایش درآمد خدمات رایانش ابری مانند آمازون، مایکروسافت و آی‌بی‌ام، مشخص شده است که «خدمات ابری» در سطح جهان به‌عنوان گزینه‌ای برای بازیابی داده‌ها پذیرفته شده‌اند.

در شرایطی که جهان با وضعیتی بی‌سابقه روبرو شده است، بسیاری از سازمان‌ها مانند توئیتر، دورکاری را به‌عنوان یک گزینه موقت و یا دائمی برای کارمندانشان در نظر گرفته‌اند. به همین دلیل است که در طول همه‌گیری کرونا هوش مصنوعی و کلان‌داده به‌طور گسترده موردپذیرش قرار گرفته، و چشم‌انداز دستیابی به هوش مصنوعی در آینده نزدیک قطعی است. البته کارشناسان قبلاً نیز معتقد بودند از این فناوری در آینده نزدیک استقبال گسترده‌ای خواهد شد.

ارتباطات ۵G و ۶G

هر سازمان یا شرکت برای فعالیت کارآمد به یک شبکه خوب نیاز دارد. با شیوع ویروس همه‌گیر کرونا، نیاز به یک شبکه ارتباطی که حتی در حین دورکاری عملکرد شرکت‌ها و سازمان‌ها را مختل نکند در سطح جهانی احساس و مشاهده شده است.
اشکال در شبکه می‌تواند باعث هزینه‌های هنگفتی برای هر سازمانی شود. این امر می‌تواند فعالیت‌ها را متوقف کرده و زنجیره تأمین جهانی را مختل کند و در صورت ادامه، می‌تواند فاجعه‌بار باشد. در یک صنعت که «ارتباطات» کلید مدیریت مشاغل است، یک شبکه پرسرعت بدون اینکه تأخیری در ارائه خدمات ایجاد کند، می‌تواند عملکرد کارآمد را تضمین کند.
آنچه آشکار است این است که ۵G از تغییرات پشتیبان ایجاد شده در شبکه‌های موبایل به منظور تأمین اینترنت پر سرعت سود خواهد برد. اپراتور‌ها دارای شبکه‌های رادیویی متراکم با آنتن‌های بیشتر هستند، بنابراین دریافت سیگنال، به ویژه در محیط‌های داخلی، آسان‌تر و تاخیر بسیار کمتر است. شبکه ۶G بر این اساس بنا شده و قابلیت‌های جدیدی را بسیار فراتر از محدوده ۵G معرفی می‌کند.
بنابراین از آنجا که چشم‌انداز جهان در پساکرونا تغییر خواهد کرد، پذیرش فناوری نیز تغییر می‌کند. همه موارد مذکور بیان‌گر این است که اتخاذ فناوری در دوران کرونا افزایش پیدا کرده است و این روند در پسا کرونا نیز ادامه خواهد یافت. چراکه خدمات ارائه‌شده توسط فناوری‌ها علاوه بر افزایش کارایی و بهبود بهره‌وری شرکت‌ها و سازمان‌ها، موجب صرفه‌جویی اقتصادی نیز می‌شود.

در دوران پساکرونا استفاده از فناوری می تواند نقش چشمگیری در رونق کسب و کارها داشته باشد. تعطیلی‌های اقتصادی که در سال‌های گذشته ایجاد شد، نتایج خوبی به همراه نداشت. تعداد زیادی از کارگران اخراج شدند. در این میان خرده‌فروشان و رستوران‌های بیشتری آسیب‌های ممکن را متحمل شدند. بسیاری از برندهای معروف در زمینه خرده‌فروشی و گردشگری دچار شکست و رکود اقتصادی شدند و در این میان اعتصاب‌هایی نیز صورت گرفت. اما نکته جذاب ماجرا ایجاد مشاغل جدید بود. به گفته «ان پی آر» از مارس ۲۰۲۰ بیش از ۶ میلیون شغل جدید ایجاد شده است. محرک اصلی این رونق باورنکردنی وجود فناوری های فراوان در کسب و کار ها بوده است. گرچه در برخی موارد استقرار این فناوری ها مقرون به صرفه و آسان نیز نبوده است اما شیوع ویروس کرونا باعث ایجاد خیز جدید و رسوخ عمیق تکنولوژی به زندگی انسان ها شده و پیش بینی می شود در آینده ای نه چندان دور بخش عمده ای از فعالیت ها عمیقا تحت تاثیر تکنولوژی قرار بگیرند.»