پیش بینی رشد حلزونی خرده فروشی ها در کانادا

اگر فروش طبق پیش بینی ها پیش برود، سال 2020 می تواند بدترین سال در رشد خرده فروشی ها از زمان بحران مالی جهانی در سال 2009 باشد.

خرده فروشی در ماه های اخیر در سراسر کشور کند شده است و انتظار می رود که سال 2020 کندتر از این میزان باشد. پیش بینی می شود فروش سال آینده 1.3 تا 1.4 درصد رشد کند و این باعث می شود که سال 2020 بدترین سال رشد خرده فروشی ها از زمان بحران مالی جهانی در سال 2009 باشد. فروش کالاهای دیرپای مانند اتومبیل نیز برای نیمه دوم سال 2019 راکد بوده است و نشانه های ضعیفی از بهبود وضعیت در آینده نزدیک وجود دارد.

با وجود چشم انداز تاریک برای خرده فروشی ها، امکانات جدیدی وجود دارد که مصرف کنندگان و خرده فروشان می توانند از آنها سود ببرند. قطبی شدن ادامه دار بازار، اقتصاد “هالتر” را از ویژگی های خرده فروشی های کانادا ساخته است، که در آن خرده فروشان یا تمایل به فروش مارکهای لوکس و رده بالا و یا فروش جنس های تخفیف خورده دارند؛ تعداد کمی از فروشگاه های بزرگ تخفیفی، فضای بین این دو را پر می کنند. بر اساس گزارش یک شرکت حسابداری روند خرده فروشی در کانادا در سال های 2019-2020، کار بازار بین قیمتی را برای خرده فروشان مستقل و میان بازاری (نه فروشگاه های برند و نه فروشگاه های تخفیفی) سخت کرده است. انتظار می رود قطبی شدن بازار در کانادا تشدید شود و این گزارش گویای این مطلب است که خرده فروشان مجبور به جهت گیری خواهند شد.

برنامه های وفاداری

در سال 2020، تجربه مشتری همچنان نقش برجسته ای در صنعت خرده فروشی خواهد داشت، کانادایی ها فعال ترین استفاده کننده ها از برنامه وفاداری به خرده فروشی ها هستند. برنامه های وفاداری تنها راه برای بازگرداندن مشتریان در سال 2020 نیستند. به طور کلی، مشتریان به دنبال محصولات و خدمات خرده فروشی هایی با تجربه بیشتر هستند و 78 درصد از قرن بیست و یکمی ها بیشتر برای یک تجربه یا رویداد هزینه می کنند تا یک محصول.

براساس این گزارش خرده فروشان باید با این روند تغییر تقاضای مصرف کننده سازگار شوند و در این فکر باشند که آن ها را برای خرید محصولات خود جذب کنند. رویدادهای درون فروشگاهی، هدیه و تبلیغات نه تنها افراد را به سمت یک فروشگاه جذب می کند بلکه باعث می شود ماندگارتر شوند و دوباره برگردند. در این گزارش آمده است که دادن چیزی به خریداران، مانند برنامه های جذاب در فروشگاه یا برنامه های پاداش، یکی از راه های تقویت وفاداری در بین مشتریان است.

تصور کلی این است که در آینده، بسیاری از خرده فروشان اثر کمتری در بازار خواهند داشت، در حالی که برخی از آن ها ویترین کوچک شده ای از یک بخش عمده را حفظ می کنند تا محصولات موجود برای سفارش را نمایش دهند.

خبرکانادا، مرجع اخبار روز سراسر کانادا