درخواست کمک از 911 از طریق پیامک و عکس

خدمات اضطراری (Emergency service) در تورنتو در حال بهینه سازی هستند. سیستم جدید 911 تورنتو در حال توسعه است و موارد جدید کلیدی، شامل معرفی کارکنان پاسخگوی خدمات اضطراری پیامکی خواهد بود. این ویژگی قرار است تا حدود یک سال دیگر امکان پذیر شود و هدف این است که تماس گیرندگان قادر به ارسال عکس و فیلم برای پاسخ دهندگان باشند.

این سیستم جدید، بخشی از تلاش ها برای رساندن خدمات اضطراری تورنتو به استانداردهای مدرن است. این یک طرح مشترک توسط هر سه سرویس تورنتو: پلیس، آتش نشانی و پیراپزشکی است. نکته اصلی این رویکرد جدید، افزایش قابلیت جهت یابی مکان ها در هنگام بروز شرایط اضطراری است.

پلیس تورنتو می گوید: این اولین پیشرفت بزرگ در فناوری 911 از زمان شروع کار با شماره سه رقمی است. واقعیت این است که سیستم فعلی ده ها سال پیش طراحی شد زمانی که تلفن ها روی دیوار یا میز بودند. خدمات بیشتر، مانند ارسال عکس و فیلم، که برای کمک به توصیف و گزارش جرائم مشکوک صورت می گیرد، تنها پس از ایجاد سیستم پیامک و انجام اقدامات مناسب امکان پذیر خواهد بود.

یکی از دلایل این کار، مسئله بسیار مهم تأیید و بررسی شواهد به شکل عکس و فیلم است. ارسال عکس و فیلم  به رفع مشکل تصورات شخصی در توصیف های کلامی کمک می کند. افراد مختلف در نحوه توصیف یک رنگ یا طرح یک ژاکت که کسی پوشیده است، کمی با هم متفاوت هستند. اگر امکان تهیه و ارسال عکس از کسی، در یک تماس تلفنی وجود داشته باشد، سیستم بسیار پیش رو تر از موقعیت فعلی خود خواهد بود.

ایده مهم دیگر این است که سیستم جدید، خدمات مکان یابی و ردیابی بهتری را ارائه می دهد. این امر باعث می شود مواردی مانند آدم ربایی راحت تر و سریع تر پیگیری شود. در حال حاضر، هم پلیس و هم پیراپزشکان به دنبال شرکتی مناسب برای کمک به ساخت این سیستم هستند.

خبرکانادا، مرجع اخبار روز سراسر کانادا