۵ روز سرویس رایگان، جبران قطعی‌های راجرز
پس از قطعی شبکه سراسری «Rogers» در هفته گذشته که باعث قطعی سرویس‌های تلفن و اینترنت شد، این شرکت روز سه‌شنبه اعلام کرد که برای تمام مشتریان متاثر از این قطعی، تا پنج روز خدمات بازپرداخت می‌کند.
به گزارش خبرکانادا به نقل از سی تی وی، این شرکت اشاره نکرده است که به طور متوسط هر مشتری چقدر می‌تواند توقع بازپرداخت داشته باشد اما وعده قبلی شامل جبران دوروزه خدمات بود.
این بازپرداخت به صورت اعتبار خودکار و در حساب‌های ماه آینده مشتریان لحاظ خواهد شد.
دن کلی، رئیس و مدیر اجرایی فدراسیون مشاغل مستقل کانادایی روز دوشنبه گفت: «کسب و کارها در سراسر کانادا به شدت تحت تأثیر این قطعی قرار گرفتند و بسیاری از آنها مبالغ هنگفتی را از دست دادند.»
به اعتقاد او، صاحبان مشاغل باید یک ماه خدمات رایگان راجرز دریافت کنند تا قطعی پیش آمده را جبران کنند.
دن کلی گفت: «در دو سال گذشته کسب و کارهایی در کانادا وجود داشتند که در مجموع بیش از ۴۰۰ روز در برخی از مناطق کانادا تعطیل شدند، بنابراین هر روز فروش در این دوره از رونق بازار کاملاً حیاتی است.»
شرکت حقوقی LPC Avocat مستقر در مونترال هم روز دوشنبه اعلام کرد که درخواست مجوز برای طرح دعوای دسته جمعی علیه این شرکت مخابراتی کرده است.
این دعوا به دنبال دریافت ۲۰۰ دلار به ازای هر مشترک است، با تکیه بر این موضوع که راجرز با ارائه ندادن خدمات در هشتم و نهم جولای، قانون حمایت از مصرف‌کننده کبک را نقض کرده است.
این شکایت همچنین به دلیل ادعای راجرز مبنی بر اینکه «مطمئن‌ترین شبکه در کانادا» را دارد و این یک «ادعای نادرست» بوده، به دنبال دریافت ۲۰۰ دلار اضافی برای هر عضو است.
اعلام راجرز برای افزایش پرداخت غرامت در حالی صورت می‌گیرد که برخی از مشترکان در انتاریو هنوز دسترسی به برخی خدمات ندارند.