چگونگی دریافت خسارت در صورت لغو سفر
از ماه مارس 2020 تعداد زیادی از مردم سفرشان لغو شده است
به گزارش «خبرکانادا» و به نقل از «نارسیتی»، از زمان شروع همه‌گیری، محدودیت‌های سفر بیشتر و بیشتر شده و بسیاری از کانادایی‌ها مجبور به لغو سفرهای خود شده‌اند.
به اعلام سرویس خدمات حقوقی«Neolegal»، سفرهای لغو شده به دلیل کرونا منجر به افزایش 218 درصدی رجوع به دادگاه دعاوی کوچک شده است.
از کجا شروع کنیم؟
طبق گفته سرویس خدمات حقوقی «Neolegal»، بسیاری از مسافران از ماه مارس 2020 هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اند. بسیاری از شرکت‌های حمل و نقل از اعتبارات سفر برای جبران خسارت استفاده کرده‌اند، اما این راه حل مناسب همه نیست.
رئیس «Neolegal» می‌گوید: «افرادی که با ما تماس می‌گیرند معمولا از این وضعیت بسیار ناامید شده‌اند و خواهان گرفتن حق خود هستند.»
اولین گام برای بازپرداخت هزینه‌های سفر، ارسال اخطاریه به شرکت هواپیمایی یا آژانسی است که از آنجا رزرو انجام داده‌ایم. به گفته آقای «آزلتین» این آغاز کلیه مراحل قانونی است و نشان می‌دهد که ما در درخواست خود جدی هستیم.
چندین منبع آنلاین برای دادن مشاوره به شهروندانی که با مراحل قانونی آشنایی ندارند، وجود دارد.
به اعلام «Éducaloi»، اخطاریه رسمی باید کتبی باشد و اطلاعات مهم در آن آورده شود، درخواست‌ها باید منطقی و موجه باشند.
اگر اخطار رسمی به نتیجه نرسید چه کنیم؟
اداره حمایت از حق مصرف کننده یک سازمان دولتی است که از حقوق مشتریان حمایت می‌کند.
این سازمان صندوق جبران خسارتی دارد برای جبران بخشی از هزینه‌های از دست رفته که مختص کسانی است که از آژانس مسافرتی خرید کرده و تحت پوشش بیمه مسافرتی نیستند.
گزینه دیگر مراجعه به شعبه دعاوی کوچک دادگاه در صورت كافی نبودن اخطاریه است.
این دادگاه اختلافات مربوط به مبالغی کمتر از 15 هزار دلار را حل و فصل می‌کند و با سایر ارگان‌های قضایی متفاوت است.
در دادخواست‌های کوچک، شما باید نماینده خود باشید. این بدان معناست که شما به تنهایی در مقابل قاضی ظاهر خواهید شد. وکیل می‌تواند به شما در تهیه پرونده‌تان کمک کند و پرونده را آماده کند اما نمی‌تواند از جانب شما با قاضی صحبت کند. جهت آگاهی از روند مراجعه به دادگاه می‌توانید با یک متخصص مشورت کنند.
گرچه این روند پیچیده به نظر می‌رسد، اما بسته راهنمایی دسترسی به دادگاه (Court Access Kit) به صورت آنلاین به شما کمک کند تا برای آن آماده شوید.
بیشتر بخوانید: چندین راه خسارت گرفتن از خطوط هوایی کانادا
یادآوری این نکته مهم است که شما باید مدارک مستندی جهت ارائه به دادگاه جمع کنید، از جمله قراردادهای فروش، یک نسخه از اخطار رسمی و مشخصات تماس شاهدان.
از منابع آنلاین مختلفی جهت راهنمایی و مشاوره می‌توانید کمک بگیرید، سایت JurisRéférence و انجمن اطلاعات حقوقی کبک نیز بستر مناسبی برای دریافت مشاوره و کمک هستند.
خبرکانادا، مرجع اخبار روز سراسر کانادا