لوگو از جبران خسارات مسافران می گوید

مسافران بی صبرانه منتظر هستند بدانند که آیا می توانند از طریق صندوق جبران خسارت مشتریان آژانس های مسافرتی (FICAV) خسارت شان را بگیرند یا نه! نخست وزیر فرانسوا لوگو گفت که مشتریانی که سفرشان در طول پاندمی لغو شده، بازپرداخت می شوند اما هنوز تصمیم نهایی گرفته نشده است.

فرانسوا لوگو در نشست خبری این هفته گفت، اولین انتخاب من پرداخت پول به مسافران خسارت دیده است. اما پول کافی برای بازپرداخت همه وجود ندارد.

فرانسوا لوگو برای مشكلی که وجود دارد، در حال حاضر هیچ راه حلی نمی بیند.

صندوق جبران خسارت مشتریان آژانس های مسافرتی(FICAV) آخرین امید برای بسیاری از مسافرانی است که سفرشان به دلیل بیماری کرونا لغو شده است. در صورت امتناع شرکت هواپیمایی از بازپرداخت خسارت، FICAV خسارت مسافرانی كه کارشان را با آژانس مسافرتی مستقر در كبك انجام داده اند، می پردازد.

FICAV صندوقی به ارزش 142 میلیون دلار است. بودجه این صندوق تا چندی پیش کافی تلقی می شد، اما در طول همه گیری کووید-19، تعداد درخواست ها بسیار زیاد و بی سابقه شده است.

با این حال، قانون آژانس های مسافرتی، امکان گسترش نقدینگی در صندوق (FICAV) را برای سازمان حمایت از مصرف کنندگان و وزارت دادگستری فراهم می کند که می تواند مستقیما از طریق شرکت های حمل و نقل و عمده فروشان سفر جمع آوری شود. دولت همچنین می تواند مالیات مسافران را برای پر کردن صندوق افزایش دهد.

سوال های بی جواب

بازپرداخت هزینه های مشتریان، چگونگی کمک به شرکت های حمل و نقل، چه بخشی از کمک از طرف دولت فدرال خواهد بود، چه بخشی از طرف دولت کبک همچنان سوالاتی هستند که فرانسوا لوگو جواب واضحی برای آنها ندارد.

وزیر مسئول سازمان حمایت از مصرف کنندگان به مسافران توصیه كرد كه از بیمه گر خود مطالبه خسارت کنند. او گفت، بسیاری از این مسافران بیمه هستند و باید ابتدا به شرکت بیمه خود مراجعه کنند.

اما شرکت های بیمه می گویند که اعتبار ارائه شده توسط شرکت های حمل و نقل معادل همان بازپرداخت برای بیمه شدگان است و از پرداخت مطالبات خودداری می کنند.

در نتیجه FICAV فعلا در انتظار تصمیم گیری دولت است و هیچ بازپرداختی نمی کند. با این حال، از مسافرانی که تقاضای جبران خسارت دارند، دعوت می شود درخواست خود را ارائه دهند تا در موعد مقرر بررسی شوند.