راه در روی ایرکانادا برای فرار از غرامت

به گزارش خبرکانادا به نقل از narcity، می‌دانیم که سفرهای هوایی در کانادا در سال جاری با مشکلاتی همراه بوده است و یکی از بزرگترین دلایل آن کمبود کارکنان در خطوط هوایی و فرودگاه‌هاست.
به طور معمول، طبق مقررات حمایت از مسافران هوایی کانادا (APPR)، مسافران حق دارند تا ۱۰۰۰ دلار غرامت برای تاخیرها و لغو پروازهایی که تحت کنترل شرکت هواپیمایی هستند و به ایمنی مربوط نمی‌شوند، دریافت کنند.
طبق مقررات آژانس حمل و نقل کانادا (CTA)، به منظور واجد شرایط بودن برای جبران خسارت، اختلالات پیش آمده باید ۱۴ روز یا کمتر قبل از پرواز رخ دهد. اما، اگر یک شرکت هواپیمایی تشخیص دهد که پرواز به دلیل یک مشکل ایمنی با تاخیر یا لغو مواجه شده است، از نظر قانونی نیازی به پرداخت غرامت نیست.
از دسامبر سال ۲۰۲۱، ایر کانادا به کارمندان دستور داده است که کمبود کارکنان را در دسته‌بندی ایمنی قرار دهند تا شرکت هواپیمایی ملزم به پرداخت غرامت به مسافران نباشد.
آژانس حمل و نقل کانادا با این موضوع مخالفت کرده و اعلام کرده است که این یک مسئله ایمنی در نظر گرفته نمی شود، بلکه چیزی در کنترل شرکت است.
ایر کانادا اعلام کرده است که این سیاست موقتی خواهد بود و ناشی شرایط استثنایی همه گیری COVID-19است.
از حالا، مسافرانی که احساس می‌کنند به دلیل اختلال در پروازشان غرامت مناسبی دریافت نکرده‌اند، می توانند به CTA شکایت کنند.
اگرچه اگر این مسیر را طی کنید ممکن است مدت زیادی منتظر بمانید.
اما خبر خوب این است که تغییراتی در مقررات حمایت از مسافران هوایی کانادا از ۸ سپتامبر ۲۰۲۲ اعمال می شود. این تغییرات باعث می شود تا خطوط هوایی در صورت لغو پرواز – حتی زمانی که خارج از کنترل آنها باشد – وجه را به مشتریان بازپرداخت یا مجددا برایشان رزرو کنند.